根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论会员2859：好评
首先要说，服务为什么没有负分可以打。接待中心的人，真是让人忍无可忍，慢到极点，我们要加一床被子，说要加钱，然后我们理论一阵，就又说没被子了，加钱也没有了。这尼玛是酒店吗，农家乐都不是这水准吧，请了这种员工，老板知道不得气死！其他就不说了，这家酒店估计估计有背景吧，在酒店卖景区的票，景区应该是公共景点的…一级水源，还是蛮美
会员****：好评
酒店环境很好，有乡村田园的感觉，房间舒适卫生，会推荐给朋友。
会员3064：好评
度假村不错，晚上还让我们免费唱K啦，不错